Kent Hastanesi olarak sizlere daha iyi, daha kaliteli hizmet sunmayı hedeflerken çalışmalarımızda yol gösterici olması açısından aşağıda yer alan soruları yanıtlamanız ve geri bildirimlerinizi aktarmanız hastanemiz için son derece önem arz etmektedir. Bu konuda göstermiş olduğunuz ilgi ve katılımınız nedeniyle şimdiden teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz
Memnuniyet Değerlendirilmesi Yapılan Şube Tercihiniz
*
ÇİĞLİ KENT HASTANESİ
ALSANCAK TIP MERKEZİ
BAYRAKLI TIP MERKEZİ
Hastanemize ilk başvurunuz mu?
*
EVET
HAYIR
KİŞİSEL BİLGİLER
Ankete Katılan
*
HASTA
HASTA YAKINI
Adınız Soyadınız
*
Adı
Soyadı
Ait Olduğunuz Yaş Kategorisi
*
20'nin Altında
20 - 29
30 - 39
40 - 49
50 - 59
60'ın Üzerinde
Telefon Numaranız
*
E-Posta Adresiniz
*
Cinsiyetiniz
*
ERKEK
KADIN
Medeni Durumunuz
*
EVLİ
BEKAR
İş Durumu
*
ÇALIŞIYOR
ÇALIŞMIYOR
EMEKLİ
Öğrenim Durumunuz
*
İLKOKUL
ORTAOKUL
LİSE VE DENGİ
YÜKSEK OKUL / ÜNİVERSİTE
YÜKSEK LİSANS
DOKTORA
OKUR YAZAR
OKUR YAZAR DEĞİL
Sosyal Güvenceniz
*
SGK
Özel Sağlık Sigortası
Anlaşmalı Kurum
Ücretli
Diğer
Sürekli Yaşadığınız Yer
*
İzmir İçi
İzmir Dışı İlçeler
Çevre İller
Diğer
Başvurulan Branş
*
Doktorun Adı
*
A. HASTANEMİZİ TERCİH NEDENİNİZ
HASTANEMİZİ TERCİH NEDENİNİZ
*
Daha önce aldığım hizmetten memnun kaldığım için tercih ettim
Doktorumun önerisi ve yönlendirmesi nedeniyle tercih ettim
Kurum anlaşması / Sosyal güvence nedeniyle tercih ettim
Evime / İşime yakın olması nedeniyle tercih ettim
Ailem / Arkadaşlarım tavsiye etti
Medyada / İnternette yer alan haber ya da tanıtımlar nedeniyle tercih ettim
Diğer
B. GENEL HİZMETLER
Çağrı Merkezi / Randevu Hizmetlerinden memnun kaldım
Tamamen Katılıyorum
Katılıyorum
Katılmıyorum
Kesinlikle Katılmıyorum
Kararsızım
Muayene olacağım doktoru kendim seçtim
Tamamen Katılıyorum
Katılıyorum
Katılmıyorum
Kesinlikle Katılmıyorum
Kararsızım
Hastaneye ulaşımda zorluk yaşamadım
Tamamen Katılıyorum
Katılıyorum
Katılmıyorum
Kesinlikle Katılmıyorum
Kararsızım
Banko/Kayıt sekreterinin nezaketi, ilgisi ve bilgilendirmesi yeterliydi
Tamamen Katılıyorum
Katılıyorum
Katılmıyorum
Kesinlikle Katılmıyorum
Kararsızım
Hastane çalışanları gerekli ilgiyi gösterdi ve güler yüzlü davrandı
Tamamen Katılıyorum
Katılıyorum
Katılmıyorum
Kesinlikle Katılmıyorum
Kararsızım
Danışma ve yönlendirme, bilgilendirme hizmetleri yeterliydi
Tamamen Katılıyorum
Katılıyorum
Katılmıyorum
Kesinlikle Katılmıyorum
Kararsızım
Bekleme alanının fiziki koşulları yeterliydi
Tamamen Katılıyorum
Katılıyorum
Katılmıyorum
Kesinlikle Katılmıyorum
Kararsızım
Muayene ve tetkikler sırasında kişisel mahremiyetime özen gösterildi
Tamamen Katılıyorum
Katılıyorum
Katılmıyorum
Kesinlikle Katılmıyorum
Kararsızım
Tetkik işlemlerine yönelik hizmetlerden memnun kaldım
Tamamen Katılıyorum
Katılıyorum
Katılmıyorum
Kesinlikle Katılmıyorum
Kararsızım
Tahlil ve tetkikler için verilen randevu süreleri uygundu
Tamamen Katılıyorum
Katılıyorum
Katılmıyorum
Kesinlikle Katılmıyorum
Kararsızım
Ödeme ve fatura işlemleri doğru olarak ve zamanın tamamlandı
Tamamen Katılıyorum
Katılıyorum
Katılmıyorum
Kesinlikle Katılmıyorum
Kararsızım
Hastane genel olarak temizdi
Tamamen Katılıyorum
Katılıyorum
Katılmıyorum
Kesinlikle Katılmıyorum
Kararsızım
İhtiyaç halinde diğer sağlık personelinden zamanında hizmet alabildim
Tamamen Katılıyorum
Katılıyorum
Katılmıyorum
Kesinlikle Katılmıyorum
Kararsızım
Resepsiyon (Danışma) görevlisinin ilgi ve nezaketi yeterliydi.
Tamamen Katılıyorum
Katılıyorum
Katılmıyorum
Kesinlikle Katılmıyorum
Kararsızım
Bekleme süreleri hakkında bilgi verildi
Tamamen Katılıyorum
Katılıyorum
Katılmıyorum
Kesinlikle Katılmıyorum
Kararsızım
Kayıt işlemleri için çok beklemedim
Tamamen Katılıyorum
Katılıyorum
Katılmıyorum
Kesinlikle Katılmıyorum
Kararsızım
Tahlil ve tetkik sonuçlarımı belirtilen süre içerisinde aldım
Tamamen Katılıyorum
Katılıyorum
Katılmıyorum
Kesinlikle Katılmıyorum
Kararsızım
Muayene odasının fiziki koşulları yeterliydi
Tamamen Katılıyorum
Katılıyorum
Katılmıyorum
Kesinlikle Katılmıyorum
Kararsızım
Hastane personelinin bana karşı davranışları nezaket kurallarına uygundu
Tamamen Katılıyorum
Katılıyorum
Katılmıyorum
Kesinlikle Katılmıyorum
Kararsızım
Hizmet aldığım bölümdeki hemşireler bana karşı ilgiliydi
Tamamen Katılıyorum
Katılıyorum
Katılmıyorum
Kesinlikle Katılmıyorum
Kararsızım
Hastane içinde ulaşmam gereken birimlere kolaylıkla ulaşabildim
Tamamen Katılıyorum
Katılıyorum
Katılmıyorum
Kesinlikle Katılmıyorum
Kararsızım
Hastane Güvenliydi
Tamamen Katılıyorum
Katılıyorum
Katılmıyorum
Kesinlikle Katılmıyorum
Kararsızım
C. HEKİMLİK HİZMETLERİ
Doktorumun bana ayırdığı muayene süresi yeterliydi
Tamamen Katılıyorum
Katılıyorum
Katılmıyorum
Kesinlikle Katılmıyorum
Kararsızım
Doktorum, bana karşı kibar ve ilgiliydi
Tamamen Katılıyorum
Katılıyorum
Katılmıyorum
Kesinlikle Katılmıyorum
Kararsızım
Doktorum, hastalığım hakkında yeterli düzeyde bilgilendirdi
Tamamen Katılıyorum
Katılıyorum
Katılmıyorum
Kesinlikle Katılmıyorum
Kararsızım
Doktorum, muhtemel teşhis ve tedaviler hakkında yeterince bilgilendirdi
Tamamen Katılıyorum
Katılıyorum
Katılmıyorum
Kesinlikle Katılmıyorum
Kararsızım
Belirlenen süre içerisinde (randevu zamanında) muayene oldum
Tamamen Katılıyorum
Katılıyorum
Katılmıyorum
Kesinlikle Katılmıyorum
Kararsızım
Tetkik sonuçlarıma kolaylıkla ulaşabildim
Tamamen Katılıyorum
Katılıyorum
Katılmıyorum
Kesinlikle Katılmıyorum
Kararsızım
Sağlık durumumla ilgili belgelere/veri kayıtlarına kolaylıkla ulaşabildim, bu konularda bilgilendirildim.
Tamamen Katılıyorum
Katılıyorum
Katılmıyorum
Kesinlikle Katılmıyorum
Kararsızım
D. EVE DÖNERKEN
Kent Hastanesi’ni tekrar tercih ederim
Tamamen Katılıyorum
Katılıyorum
Katılmıyorum
Kesinlikle Katılmıyorum
Kararsızım
Hastanemizi ailenize ve yakınlarınıza tavsiye ederim
Tamamen Katılıyorum
Katılıyorum
Katılmıyorum
Kesinlikle Katılmıyorum
Kararsızım
Hastanemizi ailenize ve yakınlarınıza tavsiye ederim
En Kötü
1
2
3
4
5
6
7
8
9
En İyi
10
1 is En Kötü, 10 is En İyi
Doktorumu tekrar tercih ederim
Tamamen Katılıyorum
Katılıyorum
Katılmıyorum
Kesinlikle Katılmıyorum
Kararsızım
Kent Hastanesi’nden hiç kimsenin yardımına ihtiyaç duymadan ve kolayca hizmet alabilirim
Tamamen Katılıyorum
Katılıyorum
Katılmıyorum
Kesinlikle Katılmıyorum
Kararsızım
Kent Hastanesi’nde verilen hizmetten genel olarak memnun kaldım
Tamamen Katılıyorum
Katılıyorum
Katılmıyorum
Kesinlikle Katılmıyorum
Kararsızım
Hastanemize 1 ile 10 arasında bir not vermeniz gerekirse, hangi notu verirsiniz?
En Kötü
1
2
3
4
5
6
7
8
9
En İyi
10
1 is En Kötü, 10 is En İyi
Kent Hastanesi ile ilgili düşünce ve önerileriniz:
Hizmet kalitesini geliştirme çabalarımızda bizlere verdiğiniz desteğe teşekkür ederiz.
FORMU GÖNDER
Should be Empty: