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    Conditions générales
    ELDERLY COMPANION
    Merci de lire attentivement ce document et de cocher les cases
    "lu et approuvé ". L'envoi par mail se fait automatiquement à la fin.
  • Le rôle 'Elderly Companion' • Votre priorité est de vous occuper de la personne âgée, c'est pour cette raison que vous êtes engagé(e). • Vous serez responsable d’une partie des tâches ménagères. Si cet aspect de votre rôle n’est pas le plus agréable, il en fait néanmoins partie intégrante. • Vous devez respecter les consignes de votre hôte ou de ses proches. Chaque pays a une culture différente, vous ne devez pas porter de jugement sur ces différences. • Le mode de vie de votre hôte sera forcement différent du votre (alimentation, horaires, manière de parler, relation aux autres, communication). • Votre emploi du temps peut être amené à changer sur une période donnée. Tant que ces changements restent ponctuels ou exceptionnels, il est de votre devoir de les accepter, même si cela implique de travailler un peu plus ou bien de manquer des cours de langue. • Vous devez respecter les règles de vie de la personne âgée. • Vous devez demander l’autorisation de cette dernière avant d’inviter une personne chez elle. • Pour des raisons de sécurité et de savoir vivre, il est indispensable de prévenir votre hôte de vos allées et venues. • Vous devez communiquer avec ce dernier en priorité si vous avez un problème ou ne comprenez pas quelque chose. Vous devrez également en informer l’Agence Pipelettes dans les plus brefs délais afin qu’elle puisse vous apporter du soutien.
     
  • En cochant cette case, vous indiquez comprendre votre rôle et vous engager à le remplir du mieux possible.  
     
  • Declaration de non fumeur L’écrasante majorité des hôtes ne souhaitent pas accueillir de fumeur au sein de leur maison. Nous vous demandons d’être honnête par rapport à votre consommation de cigarettes. Cependant, si vous n’êtes pas un(e) grand(e) fumeur/euse, votre séjour est l’occasion idéale pour arrêter de fumer.   Si vous vous déclarez non fumeur et que votre hôte vous surprend en possession de cigarettes ou en train de fumer, ceci est un motif de renvoi immédiat.   Les fumeurs s'engagent à ne pas fumer dans la maison, devant les enfants ou bien lorsque les enfants sont sous leur responsabilité.
     
  • Conditions générales d'inscription 1. Préparation de votre candidature 1.1. L’agence s’engage à tout mettre en oeuvre pour que le candidat puisse trouver un hôte à la date demandée. Dans cette optique, l’agence vous recommande de vous inscrire un minimum de 2 mois avant cette date. 1.2. Lors de la sélection de votre candidature par un hôte, celui-ci (ou sa famille) vous contactera dans un délai déterminé par l’agence partenaire. 1.3. Le candidat s’engage à répondre aux demandes ou tentatives de contact (lettre, email, téléphone…) de la famille intéressée dans les 48H suivant cette demande. 1.4. L’agence ne peut être tenue responsable si votre candidature ne convient à aucune famille. 1.5. Vous autorisez l'agence à transmettre tous les éléments de votre dossier à nos agences partenaires ainsi qu'aux hôtes potentiels et leurs familles. 2. Démarches administratives Visas 2.1.1 L’agence s’engage à aider le candidat dans les démarches administratives concernant le départ dans le pays d’accueil. Néanmoins l’agence ne peut pas être tenue pour responsable des délais d’obtention des visas, des refus de visas, du coût des visas, des retards de courrier, ou des évènements politiques ou internationaux. 2.1.2 En cas de refus de visa, l’agence mettra tout en oeuvre pour proposer au candidat une nouvelle destination dans les plus brefs délais sans nouveaux frais d’inscription. Frais 2.2. L’agence Pipelettes s’engage à rembourser 50% des frais d’inscription (50€) dans les cas suivants : ▪ Si l’agence est en incapacité de vous présenter des dossiers d'hôte au bout d’un délai de 2 mois et que vous abandonnez les recherches ▪ Si vous prolongez votre recherche au delà des deux mois et que l’agence est en incapacité de vous présenter des dossiers d'hôte. Aucun remboursement ne sera effectué dans les cas suivants : ▪ Si vous ne présélectionnez aucun dossier présenté par l’agence ▪ Si vous décidez d'abandonner les recherches dans les 2 mois qui suivent votre inscription. 2.3. En cas de dépôt d'un dossier d'au pair en plus du dossier Elderly Companion (EC) voici le montant total des frais d'inscription : 240€ EC + Etats-Unis, 160€ EC + NZ, Australie, 140€ EC+ Espagne, Europe ou Scandinavie. 2.4. Les frais de placement et de suivi (180€ pour un séjour de plus de 3 mois et 120€ pour un séjour de moins de 3 mois) seront encaissés à l'acceptation du placement. Ils ne sont pas remboursables.
    2.5. Cas Particuliers-Rétractations. Le candidat sera redevable à l’Agence Pipelettes de 50% des frais de placement dans les 2 cas suivants :
    - Si le candidat se rétracte après avoir accepté l’invitation de la famille d’accueil
    - Si le comportement du candidat entraîne l’annulation du placement préalablement accepté
    2.6. Frais supplémentaires à prévoir à la charge du candidat: Billet d'avion/train, assurances (facultatif)
  • 3. Rupture du Contrat entre l'hôte et son elderly companion .1. En cas de problème avec son hôte, l'elderly companion s’engage à contacter l’agence dans les plus brefs délais afin de pouvoir trouver une solution, en collaboration avec l’agence partenaire. Si aucune solution ne peut être trouvé notre agence partenaire mettra tout en oeuvre pour vous trouver un autre placement. 3.2. En cas de rupture de contrat à votre initiative, vous vous engagez à respecter les conditions légales de fin de contrat en vigueur dans le pays d’accueil et respecter également la procédure établie par notre agence partenaire. Les frais de placement et de suivi ne peuvent être remboursés.   4. Responsabilités 4.1. L’agence ne peut garantir aucun placement ou replacement. Vous ne pourrez partir qu’à partir du moment où une famille vous aura choisi et il se peut qu’aucune famille ne vous sélectionne. L’agence s’engage à tout mettre en oeuvre pour trouver la famille qui répondra le mieux aux désirs de l’elderly companion (localisation, tâches à effectuer…). Cependant, nous ne pouvons garantir de répondre exactement à l’ensemble de vos attentes, notamment géographiques. 4.2. L'agence n'est pas responsable des coûts supplémentaires liés au séjour (billets d'avion, cours de langue visa, hébergement, ..) 4.3. L’agence ne pourra en aucun cas être tenue responsable des accidents, crimes, délits, dommages ou préjudices de toute nature occasionnés pendant ou après la durée du séjour, ni de ceux qui pourraient produire de son fait de quelque manière que ce soit. 4.4. Le candidat est responsable du remboursement du coût des dommages qu'il aurait causé lors de son séjour. 4.5. Si le candidat commet un crime ou un délit lors de son séjour, il devra rembourser les frais de placement payés par sa famille d'accueil et devra quitter la famille immédiatement. 4.6. L'agence s'accorde le droit de refuser un nouveau placement au candidat en cas de faute grave, de renvoi ou de démission du candidat sans avoir à donner de raisons. 4.7. L'agence ne peut être tenue responsable du choix de la famille, le candidat est seul responsable de celui-ci, et l'agence ne peut être tenue responsable d'une éventuelle mésentente entre la famille et le candidat.
    4.8. L'agence ne peut être tenue responsable du comportement de la personne âgée ou de sa famille, ni des changements de situation éventuels.
     
  • En cochant cette case, j’affirme avoir pris connaissance des « conditions générales d'inscription» et m’engage à les respecter. Toutes les informations me concernant transmises à l’agence sont correctes.
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