Moet ik online boeken?
Online Boeken:
U kunt een boeking zowel online als via de telefoon doen. Wij raden u echter aan om een boeking altijd online te maken, zodat u zeker weet dat al uw gegevens correct zijn ingevuld. U ontvangt een kopie (PDF) van uw reservering in de bevestiging van uw boeking. Online boeken is 24 uur per dag beschikbaar; boeken per telefoon niet. Wilt u toch over de telefoon boeken, dan zijn onze medewerkers beschikbaar tijdens kantooruren.
Kan ik boeken als mijn printer niet werkt?
Kan ik boeken zonder printer?
Boeken zonder Printer:
Ja, dat is geen enkel probleem. U ontvangt direct een bevestigings-email na het maken van een boeking. In de bijlage van de bevestigingsmail vindt U een kopie van uw reservering. Deze hoeft u niet te printen of mee te nemen naar de parkeerplaats.
Kan ik hier boeken voor de officiële parkeerterreinen van de luchthaven?
Officiële Parkeerterreinen:
Nee, op dit moment bieden wij geen parkeerplekken aan op de officiële terreinen bij de luchthaven. Wij werken samen met privé-aanbieders rondom de luchthaven in Maastricht. Via hun bieden wij u de mogelijkheid tot lang parkeren aan in de wetenschap, dat zij stukken voordeliger zijn dan het officiële parkeerterrein. De diensten die worden aangeboden zijn betrouwbaar, bieden uitstekende service en hebben beschermde parkeerplekken. (dus niet op de openbare weg!).
Moet ik online betalen?
Online Betalen:
Dat kan; voor sommige parkeervarianten, zoals 'Park, Sleep, Fly' en 'My Buddy Ride' wordt u gevraagd om online een aanbetaling te doen. Het resterende bedrag kan vervolgens worden voldaan bij aankomst. Per parkeerterrein zal worden aangegeven of dat in contanten of via mobiele betaling kan.
Andere parkeervarianten, zoals 'Parkeren bij Privé' en 'Valet Parking' kunnen gereserveerd worden zonder aanbetaling; u betaalt aan de chauffeur in contant of per mobiele kassa.
Welke betalingsmethodes kan ik gebruiken als ik boek?
Welke Betalingsmethode:
Wij accepteren de volgende betalingsmethodes en creditcards; Contante betaling, V Pay, PayPal, Mastercard, Visa, Maestro. Heeft u geen credicard? Dan kunt u op de site en eventueel via uw smartphone of tablet ook gebruik maken van PayPal. U kunt uw bankrekening linken aan een PayPal account, met dit account kunt u dan online betalen.
De Shuttle Chauffeur en de Valet Chauffeur beschikken over een mobiele kassa (SumUp/Payleven/iZettle), waar u met uw betaalkaarten kunt afrekenen.
Kan ik mijn boeking wijzigen?
Boeking Wijzigen:
U kunt uw boeking online wijzigen of door te e-mailen naar info@airportparkingservice-maastricht.nl. Bellen met onze klantenservice tussen 09.00u-17.00u, als het niet lukt.
Moet ik mijn auto sleutels achterlaten?
Sleutels Achterlaten:
Alleen bij de parkeervariant 'Valet Parking' moet u uw autosleutels afgeven; in alle andere gevallen niet. Sommige terreinen zullen u vragen om uw sleutels achter te laten, zodat zij flexibler kunnen zijn met het indelen van hun terrein: dit hoeft u niet te accepteren. Het achterlaten van uw sleutels dient zowel mondeling als schriftelijk vastgelegd te zijn.
Wordt er gezorgd voor vervoer van het terrein naar de luchthaven?
Vervoer naar Luchthaven:
Dit is een gegarandeerd onderdeel van uw parkeer-arrangement bij APS-Maastricht.
Kan ik 's nachts parkeren?
's Nachts parkeren:
Verschillende parkeeradressen zijn 24 uur per dag geopend. Welke openingstijden er gelden voor uw parkeer-adres dient u zelf na te vragen, via het in de bevestiging verstrekte telefoonnummer.
Wat gebeurt er als ik het terrein niet op tijd kan bereiken?
Niet op tijd:
Als u niet op de afgesproken tijd op het parkeerterrein of luchthaven kan zijn, dan dient u direct met APS en/of het parkeer-adres contact op te nemen. Vaak kunnen zij U via de telefoon naar de parkeerplaats dirigeren. Zodra u een boeking heeft gemaakt ontvangt u een email met o.a. het telefoonnummer van het parkeerterrein en/of uw chauffeur.
Waarom moet ik een extra toeslag van 10 % betalen?
Extra Toeslag:
APS-Maastricht heeft het recht om een extra toeslag van de klant te vragen, wanneer de vertrektijd van diens vlucht voor 09.00 uur 's ochtends en/of de aankomsttijd van zijn retourvlucht na 22.00 uur 's avonds ligt; ongeacht of deze tijden volgens de vluchtgegevens gepland waren of door vertraging zijn ontstaan. Deze toeslag komt bovenop de totaalprijs van het arrangement en zal niet meer bedragen dan 10% van de totale arrangementsprijs.
Wat is het verschil tussen Valet Parking , Parkeren bij Privé en My Buddy Ride?
Veelgestelde vragen over de drie parkeer-varianten:
Met een Valet parkeerservice rijdt u rechtstreeks naar de luchthaven; daar zal een chauffeur u op staan te wachten. De chauffeur zal in uw auto stappen en deze terugrijden naar hun terrein en daar parkeren. U kunt gelijk naar de vertrekhal. Bij terugkomst zal de chauffeur uw auto weer naar de luchthaven rijden. U rijdt vanaf de aankomsthal rechtstreeks naar huis.
Kiest u voor Parkeren bij Privé, dan rijdt u eerst naar het parkeerterrein. Daar zal uw auto geparkeerd worden. Het parkeerterrein heeft reeds voor u vervoer naar de luchthaven geregeld. De parkeerterreinen hebben hun eigen vervoermiddel met chauffeur, die u veilig zal afzetten bij de vertrekhal. Bij terugkomst wordt u door de chauffeur van het parkeerterrein opgehaald en mee terug genomen naar het terrein. Daar stapt u in uw auto en rijdt u vervolgens naar huis.
Bij 'My Buddy Ride'wordt u thuis opgehaald, of op een vantevoren afgesproken locatie zoals een trein- of busstation en door uw 'Buddy' bij een APS-adres afgezet. Hier stapt u over in de APS-auto en wordt u naar het vliegveld gereden. De terugweg gebeurt in omgekeerde volgorde.